全市广大出租车驾驶员朋友们:
你们辛苦了！
出租汽车是城市文明的“窗口”和“名片”，我们的一言一行、一举一动，代表着城市的基本素质和精神风貌。长期以来，广大出租车驾驶员朋友用辛勤劳动为市民和各方来宾提供安全、便捷的出行服务，为泉城日新月异的发展贡献了自己的力量。现在，我市正在创建全国文明典范城市，为积极响应市委、市政府的号召，本着为创建全国文明典范城市工作尽一份心、出一份力、增一份光的使命感，以最好的精神面貌展示泉城客运出租行业形象，希望广大出租车驾驶员朋友自觉遵守《济南市出租汽车驾驶员服务规范》要求，做到诚信规范经营、文明服务、安全行车，在此，我们提出如下倡议：
一、卫生整洁从我做起。努力树立行业良好形象，不断改善出租车卫生环境。做到驾驶员仪表端庄、着装规范，营运车辆标识齐全，车身内外干净整洁，座套经常擦洗，无污垢破损。
二、文明服务从我做起。做到语言文明、服务热情、礼貌待客、以理服人、得理让人。服务过程中要上车问“您好”，付费说“谢谢”，下车说“再见”。主动提醒乘客携带好随身物品，乘客遗忘的物品要主动归还或及时上交有关部门。
三、诚信规范经营从我做起。不绕道、不拒载、不甩客、不拼客；打表收费，主动出具车费发票。坚决杜绝安装使用违规计价设备、绕路多收费、议价、拒载等主观恶意违规行为。
四、安全行车从我做起。自觉遵守交通法规，行车时系好安全带、不吸烟、不打电话、不吃食物。改变争道抢道、随意调头、乱停乱靠等不良陋习，做到不超速、不抢行、不乱停，文明行车，规范运营。
五、牢记行业防疫指南从我做起。定期做好车辆消毒，运营过程中戴好口罩，做好自我防护，严格做到管理部门对疫情工作的各项要求。
广大出租车驾驶员朋友们，我们工作和生活的泉城是美丽的，我们所从事的工作是平凡而又光荣的，出租汽车既代表我市交通运输行业形象，也代表着城市形象，展现泉城风采是我们义不容辞的责任。希望广大出租车驾驶员带头行动起来，从自我做起，行文明车，走规则路，做文明人，为营造安全畅通、和谐文明的道路交通环境贡献自己的力量，为建设“平安济南、魅力泉城”增光添彩。
济南市城乡客运服务中心
济南市出租汽车协会
2022.8